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Einzelpersonen können auch ihre eigenen Inhalte erstellen, um ihre Online-Reputation zu stärken. Persönliche Websites, Blogs und Portfolios sind beliebte Möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten und Professionalität zu demonstrieren. Online-Reputationsmanagement verbindet Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, SEO und Kundenbindung. ORM beinhaltet zumindest die Überwachung der eigenen Online-Präsenz und den Versuch, die Kontrolle darüber auszuüben, was in den Suchergebnissen erscheint. Beispielsweise ist es eine einfache Strategie, Ihre bestehenden Kunden um Bewertungen zu bitten, die die meisten Geschäftsinhaber selbst handhaben können. Es gibt jedoch Situationen, in denen Sie wahrscheinlich Hilfe in Anspruch nehmen und eine Online-Reputationsmanagement-Firma oder -Agentur in Anspruch nehmen müssen.
- Indem Sie Ihr Geschäft für Ihre Kunden und Zielgruppen öffnen, zeigen Sie Ihren Nutzern, dass Sie sich um sie und ihre Interessen kümmern.
- Wenn Sie in Ihrem Unternehmen einen Konsens darüber haben, woran Sie arbeiten oder was Sie anvisieren müssen, können Sie effektivere Marketingmaterialien erstellen, die mehr Kunden anziehen können.
- Die besten Reputationsmanagement-Unternehmen empfehlen, dass Unternehmen alle drei Monate eine 4- oder 5-Sterne-Bewertung und mindestens 10 neue Online-Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsseiten anstreben.
- Online Reputation Management oder ORM ist ein facettenreiches Konzept, das darauf abzielt, eine positive öffentliche Wahrnehmung einer Marke, eines Unternehmens oder einer Person zu schaffen.
- Eine solide Strategie ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Reputationsmanagement.
Oftmals arbeiten ORM-Berater auch mit Unternehmen zusammen, um Ideen zu sammeln und die besten Wege zu implementieren, um Kunden anzusprechen und um gute Bewertungen zu bitten. ORM-Taktiken umfassen die Überwachung und Beantwortung von Bewertungen, wenn Sie ein Unternehmen besitzen, und das Kuratieren von Social-Media-Inhalten, die mit Ihrer Marke übereinstimmen. Für Einzelpersonen bedeutet ORM, persönliche Social-Media-Konten privat Online Reputation Management zu machen, damit zukünftige Arbeitgeber Sie nur in einem professionellen Licht sehen. Mit einem ORM-Plan können Sie digitale Bedrohungen verfolgen und beseitigen, gefälschte Bewertungen entfernen, Inhalte entfernen, die Ihr geistiges Eigentum verletzen, und die Kontrolle über Ihre Online-Profile übernehmen. Jede zusätzliche Ein-Stern-Yelp-Bewertung und Kundenrezension kann Ihren Umsatz um bis zu neun Prozent steigern. Unser Bewertungsmanagementteam erstellt und implementiert einen automatisierten Prozess und ein System, um Monat für Monat neue, positive Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten .
So Überwachen Sie Ihre Online-bewertungen Effizient
Dies liegt daran, dass alles Negative gegen all die positiven Links, Berichte, Videos, Artikel, Blogs, Rezensionen und Kommentare kämpfen muss. Der Schutz Ihrer persönlichen Online-Reputation kann daher das Risiko verringern, jemals mit einer individuellen Reputationskrise konfrontiert zu werden. Da das Internet für alle da ist, können Unternehmen nur wenig dagegen tun, dass jemand eine negative Online-Kampagne gegen sie startet. Während jedes verleumderische Material gemeldet werden kann, ist der Schaden in Bezug auf die Online-Reputation bereits da. Viele Bewertungsseiten, Medienseiten und Blogs reagieren nicht auf Anträge auf Entfernung von Inhalten.
Das Internet-Reputationsmanagement stellt sicher, dass Online-Benutzer und Suchmaschinen die richtigen Materialien finden, wenn sie online nach Ihrer Marke suchen. Ermöglicht es Unternehmen, Bewertungen zu überwachen, die Personen über ihr Unternehmen hinterlassen. Mit dem Tool können Unternehmen eine Zusammenstellung von mehreren Bewertungsseiten anzeigen, direkt über ihre E-Mail auf Bewertungen antworten und den Ruf mehrerer Unternehmensstandorte verwalten. Wenn Ihr Unternehmen ein Franchise oder mehrere Filialen verwaltet, können Sie dies mit diesem Tool ganz einfach tun. Sie können es verwenden, um Bewertungen basierend auf dem Standort zu organisieren und zu verstehen, ob es Bereiche Ihres Unternehmens gibt, die unterdurchschnittlich abschneiden.
Warum Reputationsmanagement Wichtig Ist
Unternehmen können positive Schritte unternehmen, um zu beeinflussen und in einigen Fällen zu kontrollieren, was über sie im Internet erscheint. Dies trägt dazu bei, die Marken- oder Unternehmenswerte richtig widerzuspiegeln und unwahre, böswillige oder unerwünschte Informationen zu verfolgen, die bei Online-Suchen erscheinen. Effektive Online-Reputationsmanagement-Software stellt sicher, dass nur markenstärkende Inhalte in die sozialen Seiten und Suchmaschinen gelangen. Suchmaschinenoptimierung ist der Sammelbegriff für alles, was Sie tun, um Ihr Ranking zu verbessern, wenn Leute nach Ihrem Firmennamen oder anderen verwandten Suchbegriffen suchen.
Der Hauptteil des Online-Reputationsmanagements besteht darin, Ihren Kunden zuzuhören, die Schwachstellen anzugehen, den Prozess zu vereinfachen und neue Wege zu finden, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie sollten aus Ihren Fehlern lernen und mit Ihren potenziellen Kunden online gut umgehen. Haben, die dazu gedacht sind, die Fragen und Herausforderungen zu lösen, würden Sie sich eine Markenbotschaft verdienen, die letztendlich zu Verkäufen oder Mundpropaganda führen könnte.
Unabhängig davon, wie viele Follower Sie in den sozialen Medien haben, werden Ihre Follower Sie nur als Unternehmensseite sehen, die darauf aus ist, Gewinne zu erzielen, es sei denn, Sie antworten auf Kundenbewertungen. Viele Unternehmen betrachten digitales Marketing als eine Methode zum Aufbau einer Online-Reputation. Online-Marketing umfasst jedoch mehr als das Starten lokaler SEO- und Social-Media-Marketingkampagnen. Der Online-Ruf Ihres Unternehmens ist wichtig, stellen Sie also sicher, dass Sie mit einem Reputationsmanagement-Unternehmen zusammenarbeiten, das sich verpflichtet hat, etwas zu bewegen.